商品の配送について【2011/3/31現在】
クロネコヤマト様の現在の配送状況です。
ホームページより一部引用させていただいております。
（１） 青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物について
「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」を取り扱います。（宅急便タイムサービスは取り扱いできません）
通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。
再配達の依頼にお応えできない場合があります。
（２） 岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物について
岩手県、宮城県を発着するお荷物
「宅急便」（発払い／着払い）、「宅急便コレクト」を取り扱います。（クール宅急便、宅急便タイムサービスの取り扱いはできません。また、「宅急便コレクト」の持込みは、契約営業所にお願いします）
福島県を発着するお荷物
「宅急便」（発払い／着払い）、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」を取り扱います。（宅急便タイムサービスの取り扱いはできません。また、「宅急便コレクト」の持込みは、契約営業所にお願いします）
集荷・配達ができない地域では、原則的に各県の「営業所」のみでの取り扱いになります。 通常のお届け日数に加え、2日から7日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。
「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。
お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参ください。
到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。
（３） 東北６県を発着する全てのお荷物について ・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。
● 「計画停電」の影響について
（対象地域：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、静岡県）
東京電力による計画停電が実施されている地域におけるサービスを一時的に休止させていただきます。
（1） 直営営業所の一時営業休止 夜間（18:00～22:00）に計画停電が実施されている地域の営業所では、停電中の営業を休止させていただきます。
（2） お荷物の集荷・配達の一時休止 夜間（18:00～22:00）に計画停電が実施されている地域では、停電中のお荷物の集荷・配達を休止させていただきます。 また計画停電が実施されている地域では、お問合せの電話がつながりにくくなることが予想されます。お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
その他、詳しくはこちらのページでご確認下さい。
